代金返却方針
返品規則
ご注文にご満足いただけない場合は、 service@ pawsomecrafts.com までご連絡ください。 商品到着後 7 日以内にご連絡ください。問題が発生した場合には、最善を尽くして対応させていただきます。
ただし、PawsomeCraft はカスタムメイドの性質と、各製品にかなりの時間を要するため、返品はお受けできない場合があります。お客様の承認が必要なすべてのカスタマイズ製品については、製品ページに記載されているように、製造前にお客様に確認していただきます。これには、100% 手作りの鉛筆画やウール フェルト製品は含まれません。事前にプレビューして予測することができないからです。ただし、当社の職人技は非常に安定しており、レビューやソーシャル ネットワークの写真を参照できます。
注文キャンセルポリシー
すべてのご注文には、順番待ちリストの席を確保するために、合計金額の 20% の返金不可のデポジットが必要です。プロジェクトの作業を開始する前にご注文をキャンセルする場合は、返金不可の 20% のデポジットを除いたお支払い額を返金いたします。進行中の作業をキャンセルする場合は、合計金額の 50% を返金いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
注文変更ポリシー
ご注文内容を変更したい場合は、ご注文から 24 時間以内にできるだけ早くメールでご連絡ください。ご注文の処理がすでに開始されている可能性があるため、この時間枠を超えた変更は保証できません。